"Psychosoziale Beratung im Internet" – ein Thema, das sich immer mehr als fester Bestandteil sozialer Arbeit manifestiert? Die Vermutung liegt nahe, schafft das Internet doch neue Interaktions- und Kommunikationsmöglichkeiten und ist die Kommunikation doch das Wesen des Sozialen.1 Die Realität jedoch sieht anders aus. Verglichen mit dem rasanten Fortschritt der Technik steht die Entwicklung einer sozialwissenschaftlichen Begleitforschung nahezu still und ein fundiertes Wissen über die Bedeutung des Internets für Beruf und Alltag ist praktisch nicht vorhanden.2 Es scheint, als sei man zu sehr mit den theoretischen Diskussionen über das Internet und seine Auswirkungen beschäftigt und habe dabei die tatsächliche Nutzung vernachlässigt, so dass, abgesehen von wenigen Pionieren, das Internet erst jetzt und mit einiger Verspätung das Sozialwesen erreicht.3 Bei einem so stark mit der Technik verknüpften Medium wie dem Internet läuft eine Forschung allerdings immer Gefahr, der Entwicklung lediglich hinterher zu laufen, was sich auch in der mageren Literaturlage widerspiegelt...
