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Marketing/Vertrieb: Markt- und Kundenmanager (FH)
hinzugefügt am 01-06-2017 von Zentrum für Weiterbildung
Ort
Fachhochschule Erfurt, Zentrum für Weiterbildung

Termin
08.09.2017-26.05.2018

Der weiterbildende Studienkurs gliedert sich in 10 Themenblöcke, die aufeinander aufbauen.

Lehrinhalte:
- Grundlagen des Markt- und Kundenmanagements
- Marketingplanungs- und Informationsmanagement
- Vertriebs- und Preismanagement
- Produkt- und Kommunikationsmanagement
- Kundengewinnungs- und -bindungsmanagement / CRM
- Der Dialog mit dem Kunden: Zuhören - Nachfragen - Argumentieren.
- Markenmanagement in B2C- und B2B-Märkten
- Custumer Touchpoint Management / Konzeptionelles Arbeiten
- Planspiel Markt- und Kundenmanagement
- Projektarbeiten/ Abschlusskolloquium

Kontakt
FH Erfurt
Zentrum für Weiterbildung
Doreen Sieb
Altonaer Str. 25
99085 Erfurt

weiterbildung@fh-erfurt.de

Tel.: 0361 6700-622
Fax: 0361 6700-621