Erwin Zimmermann: E-Mail-Beratung, ein neues Feld der Sozialen Arbeit
hinzugefügt: 5-05-2005
"Bei der vorliegenden Arbeit handelt es sich um eine explorative Studie, da im Bereich der Online-Beratung noch kaum gesicherte Erkenntnisse vorliegen. Online-Beratung ist Neuland und ihr Einsatz als Form der psychosozialen Beratung wird von Fachleuten kontrovers diskutiert und findet in der deutschsprachigen Fachliteratur kaum Bedeutung. Die Erkenntnisse der vorliegenden Arbeit basieren auf der Auswertung ausgewählter Literatur, aktualisierter Forschungsergebisse im Feld der computervermittelten Kommunikation und einer Expertenbefragung. Durch die Expertenbefragung wurden Erfahrungen und Einschätzungen von Fachleuten im Bereich der Online-Beratung erhoben." (Erwin Zimmermann)