Eines der wichtigsten Arbeitsmittel in sozialen Berufen ist die Sprache und eine der gängigsten Einsatzmöglichkeiten ist eine Diskussion. Um seine Argumente besser Formulieren und Vermitteln zu können liefert Dieter Portner viele Tipps und Techniken. Anschaulich wird dem Leser gezeigt, welches Verhalten und welche Wortwahl sich positiv auf das gesagte auswirkt. „Die zehn besten Regeln für Ihren Argumentationserfolg“ deuten an, dass es nicht nur wichtig ist was, sondern auch wie es gesagt wird. Erstmals in der Fachliteratur wurden vom Autor sechsunddreißig Diskussionstechniken analysiert und beschrieben. Interessant für den Praktiker in Spe, bei jeder Technik steht auch eine Möglichkeit diese in einer Diskussion abzuwehren. Ein Kapitel über den Umgang respektive die Reaktion auf Störungen runden den Leitfaden ab.
Der Autor richtet sich mit diesem Buch primär an Personen die in ihren Berufen diskutieren müssen. Abbildungen und Illustrationen lassen einen Schwerpunkt auf wirtschaftliche Betriebe vermuten, aber auch oder besonders Personen in sozialen Berufen müssen Positionen in Diskussionen vertreten. Die Techniken und rhetorischen Tipps, welche in diesem Buch vermittelt werden, sind leicht verständlich, nachvollziehbar und sofort anwendbar. Eine empfehlenswerte Lektüre mit großen praktischem Nutzwert.

Erschienen im Beltz Verlag.

Rezension von Jörg Warras